Arkiv

Teori och praktisk träning i Nonviolent Communication

Datum/Tid: 15 september, 2011 - kl. 9.30 - 16.00
Plats: Målargatan 1, Stockholm (Karta)
Seminarieledare: Kay Rung, Friare Liv AB. www.friareliv.se

En dag med syfte att ge konkreta verktyg för att förstå konflikter och kunna hantera dem på sätt som leder till fungerande samarbete; Praktiska verktyg för konflikthantering och en möjlighet att utforska nya sätt att kommunicera.

Innehåll:
• Introduktion till kommunikation som skapar kontakt snarare än motstånd.
• Att vara ärlig utan att kritisera
• Att lyssna med empati
• Träning i att vända en konflikt till djupare kontakt.
• Hur ”korten kommer upp på bordet” snarare än pratas om i skymundan.
• Att be om det du vill ha utan att kräva eller hota.
• Att hantera våldsamma och hotfulla situationer.
• Hur man ”trappar ner” snarare än ”trappar upp” en konflikt.
• Vad behövs för att skapa samarbeten baserade på frihet och ömsesidig respekt.

Seminarium om: MEDLING SOM METOD FÖR KONFLIKTHANTERING

Datum/Tid: 22 fabruari, 2011 - kl. 9.30 - 16.30
Plats: Målargatan 1, Stockholm
Seminarieledare: Eleonore Lind

När människor känner att de inte längre förmår tala med varandra för att konflikten på det personliga planet känns för svår, kan medling vara en metod för att komma vidare. Medling används när man känner att man behöver ha med en tredje part som hjälper till att föra samtalet framåt.

Medling är en stegvis process i vilken en opartisk tredje part, medlaren, underlättar för parterna i konflikten att själva komma fram till en ömsesidigt godtagbar överenskommelse. Medling är alltid frivilligt.

Under dagen kommer jag att presentera de grundläggande principerna och byggstenarna för medling och vi kommer att öva metoden. Teori varvas med diskussioner och övningar.

Eleonore Lind har arbetat med medling som metod sedan mitten av 90-talet. Hon utbildade sig i England där hon bodde fram till 1998. Mellan 2004-2008 var hon ansvarig för införande och utbildning av medlare i medling vid brott. Sedan 2008 har hon privat praktik som medlare, handledare och samtalsterapeut. Hon utbildar i medling vid brott, skolmedling och medling som metod. Ett växande område är medling och konflikthantering inom arbetsgrupper såväl som utvecklandet av det etiska samtalet på företag.

Seminarium om: FÖRTROENDEFULLT SAMARBETE

Datum/Tid: 16 november, 2010 - kl. 13.00 - 16.30
Plats: Målargatan 1, Stockholm

Syftet är att belysa tre grundläggande villkor för ett väl fungerande samarbete - avsikten att samarbeta, självinsikt och självkänsla samt förmågan att hantera konflikter och förhandla utifrån intressen snarare än positioner.

Vår förmåga att samarbeta kan förbättras genom träning. Utbildningsprogrammet Förtroendefullt Samarbete1) syftar till att förbättra villkor och färdigheter för samarbete. Under seminariet visas hur man kan arbeta med de tre grundvillkoren med exempel på teori och praktiska övningar från detta program.

Stig Zandrén är civilingenjör och har främst varit verksam som organisationskonsult och utbildare. Han är certifierad handledare för det FIRO-baserade programmet The Human Element och några olika tillämpningar och har sedan 1994 medverkat i lansering och vidareutveckling av dessa program i Sverige.

1) Programmet presenteras bl a i boken Radical Collaboration (Harper Business, 2004), vilken har översatts till svenska med titeln Förtroendefullt Samarbete (Studentlitteratur, 2006).

Att förstå och hantera konflikter i arbetslivet

Datum/Tid: 15 september, 2010 - kl. 9.30 - 16.00
Plats: Målargatan 1, Stockholm

Kursdagens syfte är att ge en god förståelse av konflikter på arbetsplatser och kunskap om verksamma sätt att förebygga och hantera konflikter.

Under dagen bygger vi upp en vokabulär bestående av användbara begrepp och modeller för att synliggöra och förstå samarbetsproblem, kommunikationssvårigheter, meningsskiljaktigheter och konflikter.

Bl.a. behandlas vad konflikter är, de tre nivåer som kan bidra till uppkomst av konflikter, Johann Galtungs konflikttriangel och Friedrich Glasls eskalationstrappa. Genomgången leder fram till en mångsidigt användbar konfliktdiagnosmodell samt en interventionsmatris som kan användas för att välja konflikthanteringsansats. Under dagen varvas föreläsning med bikupesamtal och gemensamma reflektioner.

Thomas Jordan är docent, forskare och lärare vid Institutionen för arbetsvetenskap vid Göteborgs universitet. Han har forskat om arbetsplatskonflikter och samarbetskulturer och varit verksam som utbildare, tränare och handledare inom och utanför universitetet sedan början av 1990-talet. Han är bl.a. huvudförfattare till den omfattande webbplatsen arbetsplatskonflikt.av.gu.se.

Kvinnors roll i konfliktförebyggande: Kompetensbyggande i Sverige, till stöd för internationella insatser

Datum/Tid: 30 mars, 2010 kl. 13:00-16:00
Plats: Målargatan 1, Stockholm

Vid seminariet diskuteras bland annat vilken typ av kompetens som behövs, och hur vi kan arbeta med attityder. Hur kan vi involvera personer från yrkeskategorier som inte alltid är givna när vi pratar om konfliktförebyggande/ konflikthantering men som ofta har stor kompetens inom detta område, och koppla det till det internationella insatser?

Medverkande Kvinna till Kvinna, Operation 1325, Folke Bernadotteakademin och Vårdförbundet

Introduktionskurs om och i Kommunikationskartan och Hållbar kommunikation

Datum/Tid: 9 februari, 2010 kl. 13:00-16:00
Plats: Målargatan 1, Stockholm

Kursen genomförs i form av föredrag och workshop. och leds av Eva Grundelius författare och organisations- och jämställdhetskonsult

Forums studiematerial

Datum/Tid: 7 oktober, 2009 kl. 13:00-15:30
Plats: Bryggrummet, Målargatan 1, Stockholm

Redovisning av utvärdering rörande ABF:s pilotutbildning. Christer Nyberg och Maria Knutsson inleder ca 30 min. därefter presenterar Johan Ydrén det reviderade studiematerialets huvudtext.

Medlemsmöte

Datum/Tid: 7 oktober, 2009 kl. 15:30-16:30 (direkt efter Johan Ydréns presentation)
Plats: Bryggrummet, Målargatan 1, Stockholm

Jihad mot polisen

Datum/Tid: 24 september, 2009 kl. 13:00-15:30
Plats: Målargatan 1, Stockholm

Uppföljning/fördjupning av tidigare seminarium. Medverkanden: Ola Österling, chef för dialogpolisen medverkar.

Se bifogad PDF

Medlemsmöte Forum

Datum/Tid: 21 april 2009, kl 16.15-17.15
Plats: Målargatan 1, Stockholm

Robusta samarbetskulturer, - ett utvecklingsprojekt i fem företag

Datum/Tid: 21 april 2009, kl 13–16
Plats: Målargatan 1, Stockholm

Ett flexibelt arbetsliv ställer ökade krav på vår samarbetsförmåga. Strategier för robusta samarbetskulturer och genomtänkta konflikthanteringssystem kan förhindra att destruktiva arbetsplatskonflikter utvecklas och främja kreativitet och tidig problemlösning.

KFS och några fackförbund har nyligen avslutat ett tvåårigt utvecklingsprojekt för att pröva ett koncept för robusta samarbetskulturer i fem företag i olika branscher. Nu presenterar vi den metodik vi har använt och redovisar erfarenheterna. Projektet är finansierat av AFA Försäkring och har resulterat i en modell som företag och organisationer kan använda.

Arbetsmiljökonsult Karin Lindgren, KFS

Hotar religiös extremism det svenska samhället?

Datum/Tid: 24 mars, 2009
Plats: Rikspolisstyrelsens lokaler på Kungsholmsgatan 45, Stockholm

En analys av religiös okunnighet, fördomar och fiendebilder. Vilken roll spelar media för att fokusera på motsättningar och fördomar? Hur kan de religiösa organisationerna, frivilligorganisationer och myndigheter skapa bättre förståelse i strävan att lära oss leva tillsammans?

Medverkande: Svenska kyrkan, Sveriges Muslimska Råd, Judiska Församlingen

Övriga medverkande: Olof Buckard, Cordella Edvardson, Medlemmar i Forum för konstruktiv konflikthantering, Frivilligorganisationer, Myndigheter, Fackförbund, Säkerhetspolisen

"Dialog som konfliktlösande metod" - En presentation av Kjell-Erik Börjesson, rektor för Röda Korsets Folkhögskola.

Datum/Tid: 14 oktober, 2008
Plats: Röda Korsets Folkhögskola, Vårbergs Centrum, Stockholm

Kjell-Erik Börjesson presenterade Folkhögskolans arbete och två olika projekt, som är knutna till skolan. Bland de kurser som folkhögskolan erbjuder var det särskilt intressant att notera att den tidigare baskursen nu bär namnet "Hemma i Sverige". Bakgrunden är att skolans uppdrag är att möta nya utbildningsbehov i utsatta bostadsområden. I denna kurs deltar idag 95 % kvinnor, som kommer från en region med stor andel nya medborgare i Sverige från 28 olika länder.

Andrea Hormazabal, anställd vid region Stockholm på Svenska Röda Korset, presenterade projektet "Röda korset i storstad" som är ett samarbete mellan Stockholm- Göteborg- och Malmöregionerna. Syftet är att skapa ny verksamhet med utgångspunkt i etnisk mångfald. I Skärholmen finns 89 olika nationaliteter. Projektet syftar till att lämna "missionärsinsatser" och i stället börja verka genom en genuin medverkan från de boende. Framgångsfaktorer i projektet blir: att skapa operativa allianser, att bygga på inkludering och använda frivillighetsmodeller. En erfarenhet är att nätverksskapande tar extremt mycket tid. Ett sätt att skapa en större närhet mellan Röda korset huvudkontor och eleverna på folkhögskolan var att chefer och anställda på HK respektive eleverna fick byta perspektiv. Eleverna fungerade som mentorer och chefer/anställda adepter.

Vid seminariet presenterades också den s.k. styrelseakademin. Syftet med denna verksamhet var att skapa nya och ökade resurser med intresserade och utbildade kandidater till Röda korsets lokala styrelser. Kretsarnas valberedningar kunde genom detta projekt få tillgång till kunniga personer och öka den etniska och kulturella mångfalden i olika styrelser.

Folkhögskolans särskilda kommunikationslinje avslutade detta seminarium med ett exempel på deras arbete med videoinspelningar.

Samtal om Dialogpolisens arbete med Ola Österling, chef för dialoggruppen vid Stockholmspolisens operativa avdelning.

Datum/Tid: 12 maj, 2008
Plats: Ledarinstitutet, Linnégatan 10, Stockholm

Dialogpolisen har funnits i Stockholms sedan 2002 och i Sverige finns det 25 särskilt utbildade vara 12 i Stockholm. Dessa poliser skall vara en länk mellan Polisen och arrangörer av allmänna sammankomster, som har etniska. politiska och/eller religiösa förtecken. Utarbetande av en särskild taktik byggd på dialog utgår från tre faktorer: ett utbyte av åsikter och information, att det finns minst två parter som uppträder på lika villkor samt iakttagande av ömsesidig respekt. Målsättningen för arbetet är att minska riskerna i samband med demonstrationer, undvika missförstånd och ryktesspridning, bygga förtroende och tidigt skapa trovärdighet, minska brott och öka tryggheten i samhället. Dialogen får aldrig sätt punkt: Fortsätta; fortsätta; fortsätta. Man syftar till att lägga till ett tolkande perspektiv jämte det existerande granskandet.

Deltagarna i detta samtal hoppades att nya tillfällen skulle ges att fortsätta ta del av Dialogpolisens erfarenheter.

"Problem kan aldrig lösas på den nivå de har uppstått" - ett seminarium med Jan Cederquist.

Datum/Tid: 3 april, 2008
Plats: Lärarförbundets konferenslokaler, Målargatan 1, Stockholm.

Jan Cederquist, grundare av reklamfirman Cederquist & Hall, delade med sig av sina erfarenheter av konflikthantering, försoning och förlåtelse. En grundläggande utgångspunkt är att träna sig i ökad självkännedom och citerade bl.a Piet Hein: "Den som vill förändra världen måste starta i mittpunkten: sig själv." Hjärnforskningens senaste rön visar att hjärtat inte bara är en fysisk pump utan också har neuroner som är identiska med dem som finns i hjärnan. Ett språkligt uttryck för detta samband finns i ordet "hjärt-lig"! Våra känslor är oerhört viktiga och påverkar hur kroppen använder sitt eget apotek för antingen må bra eller dåligt. Det var inte bara viktigt att arbeta mot våld utan träning i icke-våld bör kompletteras med utbildning i icke-aggressivitet. Det ligger en starkt positiv kraft i att nå fram till förlåtelse efter en konflikt.

Konstruktiv konflikthantering - en kurs i tre delar under ledning av Thomas Jordan.

Datum/Tid: 15 februari, 2 april samt 8 maj, 2008
Plats: Ledarinstitutet, Linnégatan 10, Stockholm

Ledarinstitutet arrangerade i samarbete med Forum en utbildning uppdelad på tre tillfällen under våren 2008. Kursen inleddes med en genomgång av grunderna för att förstå hur konflikter fungerar med bl.a. Johan Galtungs ABC-modell och Friedrich Glasls eskalationstrappa. Därefter följde en andra kursdag fokuserad på hanteringen av konflikter. Kursen avslutades med att gå igenom strategier för det långsiktiga arbetet med att skapa robusta samarbetskulturer. Med lättanvända arbetsblad kunde deltagarna fortsätta arbetet i de egna organisationerna.

Forskningsprojektet ”Barn i balans” med Universitetslektor Yvonne Terjestam, högskolan i Kalmar

Datum/Tid: Onsdagen den 28 november, 2007. Kl. 13.00–15.30
Plats: Lärarnas Hus, Segelbåtsvägen 15, Stora Essingen, lokal Adelsö

Stressrelaterad ohälsa bland ungdomar är ett stort problem i hela västvärlden. Skolan har identifierats som en väsentlig faktor bakom stressen. En av flera rekommendationer i den svenska SOU utredningen om orsakerna bakom barn och ungas ohälsa är att introducera meditation i skolan som en hälsopromotiv metod (SOU 2006:77, p. 143).

I forskningsprojektet ”Barn i balans” studeras effekter av olika mind-body metoder för stresshantering i skolan som tex. ”stillhet” och ”massage”. Metoderna är utvecklade och anpassade till skolan av den FN-anknutna fredsutbildningen ”Drömmen om det goda”. I projektet schemaläggs dessa metoder i skolår 7-9 under 7 veckor och eleverna besvarar frågor före och efter. Projektet som utförs i nära samarbete med lärarna har visat goda resultat och har fått mycket gott gensvar bland berörda lärare såväl som föräldrar.

Fördjupad genomgång av handledningsmaterial av Johan Ydrén

Datum/Tid: Tisdagen den 14 november 2007. Kl. 13.00

Forum för konstruktiv konflikthantering erbjuder möjlighet till en fördjupad genomgång av ett eller två kapitel av den huvudtext, med handledningsmaterial, som Johan Ydrén är författare till. Tanken med Johans genomgång är att den ska ge en fördjupad inblick hur materialet kan användas och fungera i en studiecirkelmiljö.

Materialet är till för att hjälpa läsare att reflektera över konflikter i sitt liv och ge en vägledning i hur man hanterar dem. Texterna är huvudsakligen skrivna med tanke på arbetsrelationer men innehållet är egentligen universellt för alla de situationer där vi har relationer som är värda mer än att offras lättvindigt. Konflikter är en naturlig del av livet. Konflikter definierar gränserna mellan oss som individer. Det är genom dem vi lär oss vad som skiljer oss från andra. Trots att konflikter i grunden är något positivt och nödvändigt i samspelet mellan oss blir de alltför ofta en destruktiv kraft.

Studiecirkelmaterialet består av följande kapitel:

  1. Konfliktens ABC
  2. Eskalation
  3. Konfliktstilar
  4. Hantera konflikter

Studiehandledning i ”Konstruktiv konflikthantering”

Datum/Tid: Tisdagen den 29 maj 2007. Kl. 13.00–16.30
Plats: Lärarförbundets konferenslokal, Målargatan 1

Johan Ydrén presenterade förslaget till studiehandledning i ”Konstruktiv konflikthantering”. I september kommer han att presentera sin slutliga version. Eventuella synpunkter på förslaget kan framföras till Johan under adress: johan.ydren@hotmail.com.

Presentation av projektet Handslaget

Datum/Tid: Måndagen den 21 maj 2007. Kl. 10.00–12.30
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Efter att ha inlett vårens verksamhet med en advokats erfarenheter av medling samt ha fått ett bredast möjliga perspektiv på internationell medling var ämnet nu lokal medling med ungdomar i fokus. Ett sådant, särskilt intressant projekt är ”Handslaget”, som efter en 10-årig verksamhet presenterades av Gert Lewijn (fd polis men sedan många år verksam som lokal medlare) och Jan-Inge Bexell, närpolischef i Hudiksvall. Projektet är ett samarbete mellan kommunens ungdoms/socialsekreterare, polisens ungdomsutredare, åklagare samt olika lokala medlare.

Internationell medling

Datum/Tid: Onsdagen den 18 april 2007. Kl. 13.15–14.30
Plats: Byggnad 1, Polishögskolan, Sörentorp

Jan Eliasson, FN´s särskilde medlare i konflikten i Darfur, berättade och svarade på frågor om sina erfarenheter av internationell medling. Han betonade följande tre faktorer som avgörande för framgång i arbetet: En bredare förståelse av den kultur som parterna är en del av, en större känsla för språkets roll samt djupa personliga relationer. Av ännu mer grundläggande betydelse är att aldrig ha bråttom.

Rättsmedling - advokatens roll

Datum/Tid: Torsdagen den 15 februari 2007. Kl. 09.00–12.00
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Vårens verksamhet har som särskilt tema ”medling”. Juristen och läraren Jan Norman från Luleå tekniska universitet inledde serien med ett seminarium under rubriken ”Rättsmedling – Advokatens roll i medlingsprocessen”. Norman beskrev medlingens nuvarande ställning i rättsprocessen i de nordiska länderna. Genom hans långa erfarenhet av medling genomfördes seminariet som en ”upplevelsebaserad” dialog om medlingens möjligheter. Han gav många prov på medlingsinstitutet som ett viktigt instrument för en konstruktiv konflikthantering.

Upplevelsebaserat seminarium

Datum/Tid: Onsdagen den 15 november 2006. Kl. 09.00–12.00
Plats: Polishögskolan, Sörentorp

Ånyo erbjöd Forum ett upplevelsebaserat seminarium denna gång under ledning av Irene Höglund. Med engagerade figuranter/skådespelare ställdes olika teoretiska färdigheter på prov.

Praktiskt träning i svåra samtal

Datum/Tid: Onsdagen den 18 oktober, 2006. Kl. 09.00-12.00
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Kenth Dejenstam, Learning4you, och Lena Tolstoy, improvisationsskådespelare, genomförde ett seminarium med särskilt aktiv medverkan från alla deltagare. Syftet var att med vissa baskunskaper framför allt träna besvärliga samtalssituationer. Hur utvecklar man framgångsrika beteenden och slipar av dåliga? Saminariet visade hur man kan vinna större självförtroende i samtal, som är känsloladdade. De besvärliga och svåra samtalen kan ofta bli de mest utvecklande för en person och dennes relationer. Det svåra kan bli enkelt!

Nonviolent Communication (NVC)

Datum/Tid: Tisdagen den 2 maj kl. 09.00-12.00
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Marianne Göthlin, Centret i Sverige för ickevåldskommunikation, ledde ett seminarium om Nonviolent Communication (NVC). Tanken med NVC är att skapa en förhöjd medvetenhet och kunskap om vilket språk och förhållningssätt som bidrar till att lösa konflikter. NVC vilar på två grundkvaliteter; ärlighet och empati samt att man tar ansvar för sina avsikter och egna reaktioner i samtal med andra.

Konflikthanteringssystem på arbetsplatser

Datum/Tid: Torsdagen den 30 mars kl. 09.00-12.00
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Karin Lindgren & Erik Wall, Kommunala företagens samorganisation (KFS), Linda Melin, (AFA Försäkring) och Ola Carnelid, Lärarförbundet presenterade sitt arbete med att utveckla konflikthanteringssystem på arbetsplatser.

Medling – teori och metod

Datum/Tid: Onsdagen den 25 januari kl. 09.00-12.00
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Seminariet leddes av Eleonore Lind, Brottsförebyggande rådet (BRÅ). Eleonore inledde seminariet med att förklara att medling är en stegvis process där en opartisk tredje part (medlaren) underlättar för två eller flera parter som har problem/konflikter att själva komma fram till en godtagbar överenskommelse.

Därefter presenterades medling som metod med fokus på hur man använder sig av det på arbetsplatsen. Men även andra användningsområden presenterades. Den bakomliggande filosofin gicks igenom och exempel gavs. På slutet genomfördes några kortare övningar för att illustrera byggstenarna i medling som konfliktlösningsmetod.

Integrativ problemlösning

Datum/Tid: Onsdagen den 30 november kl. 09.00-12.00
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Seminariet leddes av Thomas Jordan, Institutionen för Arbetsvetenskap, Göteborgs Universitet. I korthet handlade seminariet om hur vi kan öka vår kompetens att hantera konflikter på ett fredligt och produktivt sätt genom att träna oss i att gå bortom de förenklade mentala bilderna av verkligheten. Vägen till fredlig konflikthantering bygger på att vi utvecklar vår förmåga att varsebli, förstå och bearbeta perspektiv. Kärnan i visionslogik är att kunna se hur enskilda ståndpunkter och åsikter som människor har, är grundade i vissa utgångspunkter, antaganden och tolkningsmönster. Det gäller både att kunna se sitt eget perspektivs speciella egenskaper och andra personers och gruppers perspektiv. Genom en förståelse av perspektivens natur öppnas ofta nya vägar till konstruktiv förändring, tolerans och samarbete trots olikheter.

Konflikthantering efter en modell över personligheter

Datum/Tid: Tisdagen den 18 oktober kl. 09.00-12.00
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Seminariet leddes av Margareta Lycken och handlade i korthet om att olika personligheter har olika förhållningssätt och dessutom uppfattar olika saker som verkliga och viktiga. Vi kan egentligen inte föreställa oss hur det är att ha en annan tankestil än den vi själva har "vi har bara våra egna erfarenheter att utgå ifrån". Detta leder ofta till att vi missförstår intentionerna hos en person med ett annat sätt, många gånger leder detta till konflikter. Har man dock tillgång till ett strukturerat sätt att tänka kring olikheter (Myers-Briggs Type Indicator - MBTI), underlättas förståelsen för att olika infallsvinklar är relevanta; man förstår hur andra människor är annorlunda.

Konflikthantering enligt Tibetansk-Buddhistisk tradition

Datum/Tid: Onsdagen den 21 september kl. 09.00-12.00
Plats: Vårdförbundet, Adolf Fredriks Kyrkogata 11

Seminariet leddes av Anna Bornstein från ”Drömmen om det Goda” och handlade i korthet om icke-våld så som det under de senaste 50 åren praktiserats av tibetanerna. Men också Icke-våldets filosofiska bakgrund inom den tibetansk-buddhistiska traditionen, med tonvikt på sambandet mellan medvetandets inre värld och den konkreta fysiska världen, och förståelsen av projektioner. Men också stillhetens betydelse och användning inom icke-våldets praktik. Seminariet avslutades med två praktiska övningar: En stillhetsövning där deltagarna fokuserade sin uppmärksamhet och tömde sitt sinne samt en tibetansk-buddhistisk övning där deltagarna neutraliserade förhållandet till "en fiende".

Polisiär konflikthantering – Taktisk kommunikation under stress

Datum/Tid: 16 februari 2005, 08.00-12.00
Plats: Polishögskolan

Seminariet leddes av Alexander Tilly och Patrik Henning, lärare på Polishögskolan. Seminariet genomfördes i Polishögskolans övningsmiljö. Seminariet var upplevelsebaserat där deltagarna fick möjlighet att medverka i tre praktiska övningssituationer.

LUKAS III

Datum/Tid: 25 januari 2005, 09.00-12.00
Plats: St-Lukas

Seminariet leddes av Thomas Jordan, Institutionen för Arbetsvetenskap, Göteborgs Universitet, och gav en översikt och prova-på-erfarenhet av principer och ansatser för konstruktiv kommunikation i situationer där det finns en konfliktpotential. Hur gör man för att skapa en konstruktiv dialog när man är frustrerad över en annan persons agerande?

Hur förhandlar man om sakfrågor i en problemlösande anda? Hur gör man när man inte ser något annat råd än att köra över en annan person eller en grupp, men ändå vill göra sitt bästa för att undvika bitterhet och andra destruktiva följder.

Vidare behandlades de grundläggande principerna för konstruktiv kommunikation och kort avhandlades tre beprövade ansatser: ickevåldskommunikation (NVC), principstyrda förhandlingar ("Vägen till ja") och skonsamma överkörningar. Under seminariet fick gruppen pröva vad som hände när man använde dessa principer på några situationer som deltagarna själva föreslog.

LUKAS II

Datum/Tid: 5 oktober 2004, 09.00-12.00
Plats: St-Lukas

Raili Hultstrand från St-Lukas ledde själva seminariet men Thomas Söderberg inledde det hela genom att dela med sig av sina erfarenheter från sitt arbete inom St-Lukas och inom Svenska kyrkan. Var börjar freden? Den börjar i mig! Thomas hade deltagit i Nordisk konferens för medling och konflikthantering i Skövde den 10-12 september. Från detta tillfälle fanns inte minst goda erfarenheter från våra grannländer Danmark och Norge, som hade ett mer omfattande system för medling. I Norge fanns det exempelvis kommunala medlingsinstitut till hjälp.

För att lösa konflikter och utveckla sin kompetens att förebygga konflikter behöver vi i allmänhet hjälp. Detta gäller inte minst personer som verkar i idéburna organisationer. Varför uppstår det konflikter:

Det finns många olika drivkrafter till att det uppstår konflikter. Trots att detta borde vara allmänt erkänt är det förvånande hur snabbt konflikter uppstår exempelvis i en ideell organisation. I samma ögonblick en ideell organisation lämnar det stadium, då man enbart förlitar sig på frivilligt arbete och anställer en person, uppstår det konflikter. Medlemmarna/de frivilliga är vana vid att vara operationella och har svårt att dra gränser och tydligt reda ut vad som gäller i detta nya läge med anställd personal. Grundfrågan gäller "rollfördelningen"! Vi behöver de brinnande men de blir lätt utbrända. Resursfrågan är å ena sidan finansiella å andra tillgången till människors tid och engagemang! "Eldsjälen ser ibland ner på den som tagit ett jobb". Om huvudmålet är att rädda världen: hur skall vi bryta ner detta i rimliga mål och roller samt anpassa detta till existerande resurser.

Thomas demonstrerade två olika sätt att försöka lösa djupgående konflikter genom exempel från Svenska Kyrkan.

Kyrkan vill vara en organisation där människor möts, tar fram mångfald och kärlek. Pröva kärleken i respekt och omsorg. Konflikt och förändring. Hur hanterar kyrkan olika uppfattningar. Konflikterna måste tas upp till ytan antingen under eller efter en process för att nå fram till en försoning.

1957-58 togs frågan om kvinnliga präster upp vid ett kyrkomöte. Den konflikt som fanns löstes följande år genom ett politiskt beslut. Den konflikt som fanns består än idag och man kan generellt säga att det är alltid svårare att förena olika uppfattningar efter en process än om konflikten tas upp under processen.

I en stor organisation finns många traditioner. I dag finns en ny konflikt av samma djupgående karaktär inom kyrkan: frågan om vigsel av homosexuella. I detta fall har kyrkan genom ärkebiskopen valt att föra upp konflikten under en process, innan några beslut har fattats. Den grundläggande utmaningen i de 7-8 samtalsgrupper som bildats inom kyrkan är hur ett samtal kan komma till stånd utan att det uppstår en uppdelning mellan VI och DOM!

Raili gav en bred bild av metoder och erfarenheter i utbildning och träning av konstruktiv konflikthantering. Hon ledde bl.a. kortkurser för läkare/sjuksköterskor och seminarier för bankchefer rörande konflikter i vardagen. I en genomsnittskonflikt är 10 % förbundet med en sakfråga, 90 % är känslor! "Människan bor i språket". Ett aktivt arbete med konflikter ger en mängd positiva effekter: stärker en relation, ger större tillit och ökad självkännedom, en ökad kreativitet och bättre arbetstillfredsställelse.

LUKAS I

Datum/Tid: 4 maj 2004, 09.00-12.00
Plats: St-Lukas

Barbro Curmans inledande seminarium riktade sig till de medlemmar av Forum, som varit med om att skapa detta nätverk. Ledorden för seminariet var: Hur skapar man kontakt? Hur undviker man kontakt? Om man skapar kontakt blir det samtidigt en motkraft till våld. Du och jag i nuet. Icke-kommunikation är liktydigt med att utöva tyst våld.